Возврат товара

Обращаем ваше внимание, что бобинная пряжа и ткани входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену", утвержденный постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 Исходя из этого вы можете вернуть только бракованный товар. Моточная пряжа и товары для рукоделия (спицы, маркеры и тд.) подлежат возврату и обмену.

Условия для возврата:

• Вы обнаружили производственный брак или дефекты, полученные при перевозке. Условие актуально для бобинной пряжи и тканей;
• Товар не был использован по назначению или каким-либо иным способом;
• Сохранён товарный вид, ярлыки и этикетки;
• Соблюден срок обращения для возврата, то есть прошло не более 14 дней с момента покупки или получения заказа, оформленного на сайте greenline24.com.

После возврата товара на наш склад происходит проверка его состояния и качества.

Компенсация всех расходов (как доставки, так и товара) производится в случае обнаружения производственного брака или дефектов при перевозке. Если товар вернули по другой причине, то возврату подлежит только сумма заказа.

Также покупатель может отказаться от товара, если он ещё не передан в доставку.

Если вы решили не получать товар, ожидающий вас в пункте выдачи, то по истечению срока хранения он будет отправлен обратно в наш магазин. Мы свяжемся с вами, чтобы оформить повторную доставку или осуществить возврат средств на ваш счёт.

Правовые документы, определяющие порядок возврата и обмена:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"